??? “青春在奮斗中展現美麗,青春的美麗永遠展現在她的奮斗拼搏之中”。從2011年大學畢業到現在五年,從初生牛犢到技術骨干,她以激昂飽滿的熱情、敬業奉獻的精神、積極進取的品格,踏實工作、默默耕耘,用熱誠與勤奮作筆,譜就出亮麗燦爛的職場華章。她就是南沙海港公司操作部IT組系統管理員黃瓊珊,曾多次獲得過公司優秀員工,優秀黨員,并在今年光榮地獲得“2015年度廣州市青年崗位能手”榮譽。
??? 優質服務屢獲好評
??? IT這門行業技術更新快,工作壓力大,既為客戶提供優質、方便快捷的服務又肩負著公司信息化建設的重任。從事IT行業的女性常戲嘆“卿本佳人好年華,奈何IT毀奴家”。然則,因其不易,更顯珍貴,巾幗英雄的本色在IT行業里表現的尤為突出。黃瓊珊在公司操作部IT組從事過三個崗位工作,均表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。在擔任IT組服務臺崗位期間,作為用戶聯系IT部門的單點聯系窗口,她每天都以溫柔耐心的態度傾聽用戶的需求,用ITIL(信息技術基礎架構庫)管理理念以輕重緩急的分配原則高質高效完成各項用戶請求,為員工辦公環境提供專業技術支持,為公司操作生產中各信息化環節進行保駕護航。正是秉持著勤學、善思、敏行的工作態度和作風,面對這項繁雜的工作她在用戶滿意度調查回訪中屢獲好評,問起她的經驗,她微微一笑說:“自己很簡單,就是一名努力要把每件事都做好做精的員工?!?
??? 刻苦學習展露鋒芒
??? 青春的美麗在于對事業的不懈追求,知識是裝扮青春最鮮艷的衣衫?!皩W習之路可謂路漫漫而修遠,吾將上下而求索”,這是黃瓊珊的個人學習愿景,憑著她執著的鉆研精神,已成為公司IT技術骨干。但她并不滿于現狀,常常要求自己作到:“別人不會的,我能掌握,別人掌握的我要盡力作到精通!”為了能不斷提高自己的技術水平,她除了注意在本崗位學習,積累經驗外,還利用工作外時間進行網上課堂自我學習。2013年開始,隨著公司信息化建設快速發展,她作為關鍵負責人參與到一系列信息系統的建設中,取得了多項優秀成果:2014年度廣州港集團有限公司效能管理創新優秀成果三等獎:CFS倉庫管理軟件和港訊通—微信公眾平臺;公司股東方中遠太平洋技術改造和創新項目三等獎:港口效率提升管理信息系統。
??? 勇于探索不斷創新?
??? 大多人初見黃瓊珊的印象都是嬌小而輕柔,同事們都親昵地喊她“小妞”,但熟悉她的人都知道這位小姑娘有著大能量,在取得的成績面前,她從來沒有停止過探索和創新的腳步。她知道:創新是一個企業進步的靈魂,是企業蓬勃發展的不竭動力。她堅持“微創新”,做好“港訊通—微信公眾平臺”品牌塑造,不斷地為公司微信公眾平臺增加創新亮點,除了完善客戶和員工業務查詢功能外,還自主研發了一系列特色功能:例如使用微信來替換閘口打印小票,開發辦單大廳預約取號及滿意度評價等“環保類”功能,為公司節約了4.2萬元每年的打印紙購買開支成本,進一步推動無紙化辦公。為加強公司危險品信息管理,研發了危險品進場系統自動推送信息功能,讓管理人員實時掌握危險品類型、級別等信息,使港口管理更加“安全、及時、環?!?。正因為能夠不斷創新,黃瓊珊負責的“港訊通—微信公眾平臺”項目入選了2015年度廣州市青工“五小”優秀項目,為公司遞出了一張美麗的名片。